Rückgaberichtlinie

Auf dieser Seite finden Sie Informationen zur Produktrückgabe.

Widerrufsrecht – Privatkunden

Als Privatkunde haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Nach Ihrem Widerruf erstattet Ihnen Shop4Power den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie ursprünglich verwendet haben.

Zakelijke klanten

Bestellungen von Geschäftskunden sind endgültig. Im Falle eines Widerrufs kann der Kunde Shop4power benachrichtigen. Mit schriftlicher Zustimmung von Shop4power kann der Kunde den Widerruf und die Rücknahme der Ware verlangen. Je nach Produkt zieht Shop4power dann eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % von der Gutschrift für die zurückgesendete Ware ab, sofern diese innerhalb von 4 Tagen nach Lieferung an Shop30power zurückgesandt wird, sich noch in der Originalverpackung befindet und sich in einem Zustand befindet, der es Shop4power ermöglicht, sie als „neu“ zu verkaufen.

Ausgeschlossene Produkte – Widerrufsrecht

Folgende Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:

Batterien Es kann nicht überprüft werden, ob Batterien benutzt oder beschädigt wurden. Zurückgesendete Batterien dürfen nicht an einen Folgekunden weiterverkauft werden. Mit der Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie sich damit einverstanden, dass für Batterien das Widerrufsrecht nicht gilt. Rücksendungen sind nur im Rahmen eines Garantieanspruchs möglich. Batterien sind von den Garantiebedingungen nicht ausgeschlossen.

Elektronik Produkte können nicht ausprobiert oder getestet werden. Elektronikartikel können nicht zum Testen zurückgesendet werden. Eine Rückgabe ist jedoch möglich, wenn das Produkt nicht den Spezifikationen entspricht oder bei Erhalt defekt ist.

RMA-Nummer erforderlich

Rücksendungen werden nur mit einer vorab von Shop4Power bereitgestellten RMA-Nummer akzeptiert. Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus und fordern Sie eine RMA-Nummer an, bevor Sie Ihre Rücksendung absenden.

Widerrufsformular

Verpakking

Verpacken Sie das Produkt bitte immer in einem separaten Versandkarton. Rücksendungen, bei denen die Produktverpackung als Versandkarton verwendet wurde, werden nicht akzeptiert – eine beschädigte oder zugeklebte Produktverpackung macht das Produkt unverkäuflich.

Abschreibung und Schaden

Shop4Power behält sich das Recht vor, zurückgesendete Produkte abzulehnen oder nur eine Teilgutschrift auszustellen, wenn der Verdacht besteht, dass das Produkt benutzt oder durch Handlungen des Kunden beschädigt wurde. Sie werden darüber schriftlich per Brief oder E-Mail informiert. Eine etwaige Wertminderung wird vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Absenderadresse

Shop4Power
Vorbehaltlich RMA[Nummer]
Duisterendijk 5a
8131 RA Wijhe
Niederlande