Return Policy
Op deze pagina vindt u de informatie betreffende de retourname van producten.
Herroepingsrecht – particuliere klanten
Als particuliere klant heeft u het recht de overeenkomst te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling, zonder opgave van redenen. Na herroeping betaalt Shop4Power het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht. Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als uw oorspronkelijke betaling.
Zakelijke klanten
Bestellingen door zakelijke klanten zijn definitief. In geval de klant annuleert dan kan hij dit aan Shop4power kenbaar maken. Mits schriftelijke toestemming van Shop4power, kan de klant vragen de verkoop te annuleren en de goederen terug te nemen. Afhankelijk van het product zal Shop4power dan een restockingfee van 25% in mindering brengen op de creditering van de teruggenomen goederen mits deze terug in het bezit van Shop4power gebracht worden binnen 30 dagen na levering, ze zich nog in de originele verpakking bevinden in een zodanige staat zijn dat deze als “nieuw” door shop4power kunnen worden verkocht.
Uitgesloten producten herroepingsrecht
De volgende producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht:
Batterijen — het is niet mogelijk te controleren of batterijen zijn gebruikt of beschadigd. Batterijen kunnen na retournering niet aan een volgende klant worden verkocht. Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden accepteert u dat batterijen zijn uitgesloten van de bedenktijd. Retournering is uitsluitend mogelijk in het kader van een garantieclaim. Van de garantievoorwaarden zijn batterijen niet uitgesloten.
Elektronica — producten kunnen niet worden uitgeprobeerd of getest. U kunt elektronica niet retourneren om het product te testen. Retournering is wel mogelijk als het product niet voldoet aan de specificaties of defect is bij ontvangst.
RMA Nummer verplicht
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd met een vooraf door Shop4Power verstrekt RMA-nummer. Vul onderstaand formulier in en vraag een RMA-nummer op, voordat u uw retour verstuurt.
Herroepingsformulier
Verpakking
Verpak het product altijd in een aparte verzenddoos. Retourzendingen waarbij de productdoos als verzenddoos is gebruikt, worden niet geaccepteerd — een beschadigde of beplakte productdoos maakt het product onverkoopbaar.
Waardevermindering en schade
Shop4Power behoudt het recht geretourneerde producten te weigeren of slechts gedeeltelijk te crediteren als het vermoeden bestaat dat het product is gebruikt of beschadigd door toedoen van de klant. U wordt hiervan schriftelijk per brief of e-mail op de hoogte gesteld. Eventuele waardevermindering wordt verrekend met het terug te betalen bedrag.
Retouradres
Shop4Power
o.v.v. RMA[nummer]
Duisterendijk 5a
8131 RA Wijhe
Nederland